С 1 октября 2026 года Ozon, как и все маркетплейсы, проверяет карточки товаров по государственным реестрам: действует ли документ и совпадает ли код товара с записью в реестре. Подберём документ под ваш товар, проверим документ поставщика и оформим новый, если старый не проходит.
Напишите товар или номер документа, который у вас уже есть, — проверим и перезвоним в течение рабочего дня.
Удобнее в мессенджере — пришлите туда ссылку на карточку или фото документа.
Требования ниже общие для всех маркетплейсов — их задаёт закон, а не Ozon. Как именно заполнять поля в кабинете продавца, смотрите в справке площадки.
С 1 сентября 2026 года в карточке товара, который продаётся дистанционно, должна быть ссылка на запись о сертификате или декларации в официальном реестре — так требует Закон о защите прав потребителей в редакции 546-ФЗ.
С 1 октября 2026 года маркетплейсы проверяют новые карточки по государственным реестрам: номер документа, его статус и совпадение кода ТН ВЭД ЕАЭС или ОКПД 2 в карточке с кодом в записи реестра. Основание — закон о платформенной экономике 289-ФЗ и постановление Правительства № 821 от 2 июля 2026 года.
Опубликованные карточки площадка перепроверяет не реже раза в 10 рабочих дней. Истёк срок, документ приостановили или данные в реестре разошлись с карточкой — товар снимают с продажи.
Карточки, размещённые до 1 октября, проверяются в переходный период — в течение 180 дней. Если документ не подходит, лучше заменить его заранее, чем после блокировки.
В карточке один код ТН ВЭД или ОКПД 2, а в записи реестра другой. Самая частая причина: документ действует, но оформлен на другой код.
Срок истёк, действие приостановлено или прекращено. Статус виден в реестре по номеру документа.
Декларация поставщика выдана на другую продукцию или другого изготовителя, чем указано в карточке.
В карточке нет ссылки на запись или в номере документа ошибка.
Вид документа зависит от того, под какой технический регламент попадает товар. Не уверены — начните с мастера подбора или отправьте заявку.
Большинство товаров: одежда и обувь, косметика, посуда, мебель, бытовая техника, продукты питания.
Игрушки, часть товаров для детей и часть техники — там, где регламент требует участия органа по сертификации.
БАД, специализированное и детское питание, отдельные виды косметики и средств гигиены. Запись — в реестре ЕАЭС.
В карточке указывается, что обязательное подтверждение соответствия не требуется. Отказное письмо законом не предусмотрено, но его может попросить площадка или покупатель.
По номеру документа или описанию товара проверяем статус, коды и соответствие карточке
Определяем регламент, вид документа и верный код ТН ВЭД или ОКПД 2
Аккредитованная лаборатория, регистрация документа в реестре
Даём прямую ссылку на запись в реестре и коды, которые нужно указать в карточке
Можно, если в документе та же продукция и тот же изготовитель, что в вашей карточке, и документ действует. Документ на другой товар или другого изготовителя проверку не пройдёт.
Пришлите номер — проверим бесплатно, подходит ли он к вашей карточке.
Законом оно не предусмотрено: в карточке указывается, что обязательное подтверждение соответствия не требуется. Но отметка «не требуется» на товар, который на самом деле подлежит декларированию, — это торговля без документа и штраф по статье 14.43 КоАП. Поэтому сначала стоит проверить код и регламент.
Пришлите номер документа и ссылку на карточку. Если дело в коде, иногда достаточно исправить код в карточке. Если документ не подходит или не действует — оформим новый.
По правилам — до трёх рабочих дней после того, как продавец передал все данные. Пока проверка не пройдена, карточка не публикуется.
Пришлите номер документа и ссылку на карточку — скажем, в чём причина и что сделать.