Девять шагов. Пять из них ваши, остальные наши. Ниже расписано, что делать на каждом и сколько он занимает — чтобы не гадать, где вы находитесь и чего ждать дальше.
Как подобрать документ, отправить заявку и следить за ней в личном кабинете. Без звука — всё показано подписями.
Если вы здесь впервые — не заполняйте ничего. Просто напишите или позвоните и опишите продукцию. Кабинет, заявка и протокол появятся позже, когда станет понятно, что именно нужно оформлять.
Позвоните, напишите на почту или заполните форму на любой странице услуги. Достаточно описания: что это, из чего сделано, для кого. Если не знаете, какой документ нужен — пройдите мастер подбора, он покажет применимый регламент по категории продукции.
Бесплатно, ответ в течение рабочего дня
Эксперт смотрит состав и назначение и говорит: какой технический регламент применяется, что оформляется — декларация, сертификат или свидетельство о госрегистрации, какие испытания понадобятся и сколько это будет стоить.
До заключения договора, бесплатно
Менеджер заводит вашу компанию и адрес сотрудника, который будет входить. На этот адрес приходит письмо со ссылкой — по ней вы задаёте пароль сами, мы его не видим. Дальше кабинет открывается по адресу и паролю. Самостоятельной регистрации нет: доступ к документам компании выдаётся только после обращения.
Один раз, дальше вход по почте и паролю
В кабинете нажимаете «Новая заявка». Реквизиты компании подставляются сами, вы описываете продукцию и изготовителя. Заявка — это не формальность: из неё потом собирается сам документ, и всё, что вы впишете, попадёт в декларацию дословно.
15–20 минут
Договор оформляется офертой прямо в кабинете. После оплаты счёта работа начинается.
Оплата 100% предоплатой
Когда схема определена, в кабинете появляется протокол отбора: в нём уже указаны нужные показатели по вашему регламенту. Вы заполняете сведения об образцах, печатаете и передаёте вместе с продукцией.
Заполняется после ответа эксперта
Образцы уходят в аккредитованную лабораторию. Сроки зависят от перечня показателей: от двух-трёх дней по простым группам до нескольких недель, если есть микробиология.
Статус виден в кабинете
Готовый макет приходит в кабинет. Вы читаете его так, как он уйдёт в реестр, и если что-то нужно исправить — нажимаете на строку и пишете замечание. Оно останется привязанным к этой строке, и мы не будем искать правку по всему тексту.
Обычно один-два дня
Документ регистрируется, вы получаете номер и прямую ссылку на запись в реестре Росаккредитации. Проверить её может любой контрагент.
Регистрация — один рабочий день
Опишите продукцию — ответим, какой документ нужен и что потребуется для него.